Den landsdækkende undersøgelse af patientoplevelser

Den årlige nationale patientundersøgelse, kendt som LUP (Landsdækkende Undersøgelse af Patientoplevelser), kortlægger systematisk patienters erfaringer med undersøgelses- og behandlingsforløb på tværs af offentlige sygehuse samt private hospitaler, hvor behandlingen dækkes af offentlige midler, uanset om patienterne er indlagte eller ambulante.

I rapportens indledende afsnit introduceres undersøgelsens formål og struktur, hvorefter andet afsnit analyserer de landsdækkende tendenser ved at gennemgå de samlede resultater og belyser udviklingen fra tidligere års LUP-undersøgelser. Temaet for tredje afsnit er patienters medindflydelse og involvering i eget behandlingsforløb, hvor der præsenteres svar fra patienter om deres oplevelse af at blive inddraget i beslutninger vedrørende undersøgelser og behandling under indlæggelsen, herunder et særligt fokus på neurorehabilitering, hvor afdelingssygeplejerske Jytte Kjær Krarup bidrager med faglig indsigt i rehabiliteringsforløb, suppleret af et patientperspektiv via et interview med en neurorehabiliteringspatient.

Fjerde afsnit fokuserer på pårørendes rolle og præsenterer data om deres oplevelse af at blive inkluderet i beslutninger om pleje og behandling, samt patienternes vurdering af, om pårørende blev tilstrækkeligt inddraget, hvilket yderligere uddybes gennem et interview med afdelingssygeplejerske Helle Marie Mogensen, der deler sine erfaringer med pårørendeinddragelse.

Femte afsnit behandler tryghed i forbindelse med udskrivelse og analyserer, hvordan faktorer som en afsluttende samtale påvirker patienters følelse af sikkerhed ved hjemrejsen, illustreret med en case fra en Øre-Næse-Halskirurgisk afdeling, der har implementeret en systematisk evaluering af patienters tryghed ved udskrivelse, mens rapportens afsluttende kapitler diskuterer, hvordan LUP-resultaterne kan anvendes til at optimere patientoplevelser, og præsenterer kommende justeringer i undersøgelsens design, der træder i kraft i efteråret.

Undersøgelsen afslører, at et flertal af patienter føler sig tilstrækkeligt inddraget, men næsten en femtedel af de indlagte vurderer, at deres pårørende kun i begrænset omfang bliver involveret, og der observeres kønsforskelle, idet mænd generelt udtrykker større tryghed ved udskrivelse end kvinder, ligesom yngre patienter under 60 år i højere grad føler sig trygge sammenlignet med ældre patienter på 60 år eller derover, og rapporten underbygges desuden af en række visuelle figurer, der opsummerer de centrale fund.

Metodisk er undersøgelsen struktureret som en spørgeskemabaseret evaluering, der trækker på data fra Landspatientregistret og omfatter både indlagte og ambulante patienter fra forskellige afdelinger, udarbejdet af Enhed for Evaluering og Brugerinddragelse med angivelse af det pågældende årstal.