Discovery plus kan ikke caste

Hvis det lille cast-symbol er forsvundet, når du forsøger at streame Netflix via din Chromecast, kan årsagen ofte spores tilbage til, at den afsendende enhed kræver en softwarerevision, da kompatibilitetsproblemer opstår, når systemerne ikke er ajourført, hvilket resulterer i, at cast-funktionen ikke vises som forventet, og derfor bør du gennemgå en systematisk fejlsøgningsprocedure for at identificere og afhjælpe problemet på din specifikke platform, uanset om det drejer sig om en mobilenhed, en tablet eller en stationær computer.

For ejere af en Android-smartphone eller -tablet er det afgørende først at kontrollere, at både den mobile enhed og Chromecast-donglen er tilsluttet identisk trådløst netværk, da forskellige netværksforbindelser umuliggør kommunikationen mellem apparaterne, hvilket er en forudsætning for, at cast-ikonet overhovedet dukker op i Netflix-applikationen.

Åbn herefter den officielle Google Home-app, som er nødvendig for at administrere Chromecast-enheden, og som kan hentes gratis fra det relevante app-arkiv, hvis den ikke allerede er installeret på din enhed. I appens brugergrænseflade skal du navigere til startsiden, som er placeret nederst til venstre, og derefter rulle nedad, indtil du når sektionen med registrerede enheder, hvor din Chromecast burde fremgå, hvis den deler netværk med din Android-enhed; mangler den derimod på listen, indikerer det, at den er koblet til et andet wi-fi-netværk, og i så fald bør du konsultere Googles officielle hjælpesider for vejledning i, hvordan du ændrer netværksindstillingerne.

Når du har bekræftet, at begge enheder er på samme netværk, kan du genoptage dit forsøg på at streame Netflix, men inden da anbefales det at genstarte din Android-enhed fuldstændigt ved at slukke den helt - ikke blot sætte den i hviletilstand - og derefter tænde den igen for at sikre, at alle processer kører optimalt.

Dernæst bør du sikre dig, at både Google Home-applikationen og Google Play-tjenester er opdateret til den nyeste version, da forældede applikationer ofte medfører funktionsfejl; find disse apps i din enheds indstillinger under "Apps" eller "Applikationer", og vælg "Opdater", hvis en nyere version er tilgængelig, og husk, at en genstart af enheden kan være nødvendig for at implementere opdateringerne korrekt.

Ligeledes bør Chromecast-enheden selv genstartes ved at frakoble strømforsyningen - enten ved at trække stikket ud eller slukke via en fysisk kontakt, hvis den findes - og lade den være uden strøm i mindst et kvarters tid, før du tænder den igen og forsøger at bruge Netflix på ny. Et andet potentielt problem kan opstå, hvis din Chromecasts navn indeholder grafiske symboler som emojis eller særlige tegn, da Netflix-applikationen i visse tilfælde ikke kan tolke disse korrekt, hvilket resulterer i, at cast-funktionen ikke aktiveres.

For at rette dette skal du åbne Google Home-applikationen, lokalisere din Chromecast i enhedslisten, og vælge "Indstillinger" efterfulgt af "Enhedsoplysninger", hvor du kan redigere navnet ved at fjerne alle ikoner og specialtegn, hvorefter du gemmer ændringerne og prøver at streame Netflix igen, men vær opmærksom på, at din mobile enhed eller tablet skal være forbundet til det samme trådløse netværk som Chromecast for at kunne foretage denne justering.

Skulle problemet vedvare, kan det være en fordel at logge ud af Netflix-applikationen og derefter logge ind igen, da dette nogle gange nulstiller eventuelle midlertidige fejl i forbindelsen mellem apps og enheder. For iOS-brugere, der oplever det samme problem, gælder lignende trin: Start med at åbne Google Home-applikationen - som kan downloades fra App Store, hvis den ikke allerede er til stede - og kontrollér, om Chromecast vises under fanen "Hjem", da dette bekræfter, at enheden bruger samme wi-fi-netværk som din iPhone, iPad eller iPod touch; mangler den derimod, skal du følge Googles vejledning for at ændre netværksindstillingerne, så de matcher.

Når netværkskompatibiliteten er etableret, kan du forsøge at køre Netflix igen for at se, om cast-ikonet nu er synligt. Hvis du derimod bruger en Windows-pc eller en Mac og forsøger at caste via Google Chrome-browseren, kan visse tilføjelsesprogrammer eller udvidelser forstyrre funktionaliteten, og derfor bør du deaktivere alle aktiverede udvidelser midlertidigt - dog undtagen dem, der er listet under "Chrome-apps", da disse ikke påvirker cast-funktionen - og derefter prøve at streame Netflix igen for at afgøre, om problemet skyldes en konflikt med en specifik udvidelse.

Lykkes det at caste efter deaktivering, kan du gradvist genaktivere udvidelserne en ad gangen for at identificere, hvilken der eventuelt blokerer Netflix' cast-funktion, hvilket giver dig mulighed for enten at opdatere, konfigurerer eller fjerne den problematiske udvidelse for at genoprette fuld funktionalitet.